Trasparenza e Controllo: La Policy dei Cookie
Come utilizziamo i cookie per proteggere la tua esperienza e migliorare i nostri servizi telecomunicativi.
La Natura dei Dati di Navigazione
Nell'ecosistema di Telecom Italia Premium, i cookie non sono semplici file tecnici, ma strumenti essenziali per erogare servizi di connettività sicura e personalizzata. Utilizziamo cookie tecnici (o "strictly necessary") per garantire che le funzionalità critiche del portale, come l'autenticazione sicura e la gestione del tuo profilo cliente, operino senza interruzioni. Questi cookie sono indispensabili per la fornitura del servizio richiesto e non richiedono il tuo consenso esplicito, in quanto la loro finalità è puramente operativa.
Oltre alla funzionalità, impieghiamo cookie analitici, sempre in forma aggregata e anonima, per monitorare le performance della nostra piattaforma. Questi dati ci aiutano a identificare picchi di traffico, mappare le aree geografiche con maggiore richiesta di assistenza e ottimizzare i tempi di risposta dei nostri server. L'obiettivo è mantenere una rete stabile e veloce, anticipando le esigenze dei nostri utenti senza monitoraggio comportamentale individuale.
Note di Redazione: Il diagramma illustra concettualmente il passaggio dei dati di sessione attraverso i gateway sicuri di Telecom Italia Premium, separati dai sistemi di analisi aggregata.
Tipologie di Cookie Utilizzati
Consulta la tabella per comprendere la funzione specifica e la durata di conservazione di ogni categoria.
Strettamente Necessari
- • Autenticazione e accesso sicuro
- • Bilanciamento del carico
- • Carrello delle offerte
- Durata: Sessione o breve termine
Analisi e Performance
- • Monitoraggio latenza rete
- • Statistiche di utilizzo portale
- • Ottimizzazione errori (bug tracking)
- Durata: Fino a 12 mesi (aggregato)
Funzionalità e Personalizzazione
- • Lingua e preferenze interfacce
- • Ricordami il login
- • Consigli di offerte correlate
- Durata: Personalizzabile dall'utente
Consenso e Terze Parti
Per i cookie di marketing e profilazione (es. campagne pubblicitarie di terze parti su piattaforme social integrate), richiediamo il tuo consenso esplicito tramite il pannello di controllo gestionale. Potrai revocare il consenso in qualsiasi momento senza compromettere l'accesso ai servizi base.
Miti vs Realtà: Cosa NON Fanno i Nostri Cookie
- ✗ Tracciamento Invasivo: Non tracciamo la tua posizione GPS precisa tramite cookie, né creiamo profili di navigazione incrociati con altri siti.
- ✗ Vendita Dati: I dati raccolti (es. prestazioni di rete) non sono mai venduti a soggetti terzi per scopi pubblicitari.
- ✗ Blocco del Servizio: Senza i cookie tecnici, il portale non funzionerà correttamente, ma l'accesso ai servizi telefonici principali rimane garantito.
- ✓ Ottimizzazione Tecnica: Usiamo i cookie per capire se hai problemi di latenza sulla linea e anticipare l'assistenza.
- ✓ Esperienza Continua: Ci assicuriamo che i tuoi preferiti (es. piano tariffario visualizzato) rimangano salvati durante la sessione.
- ✓ Controllo Totale: Il pannello "Gestione Cookie" ti permette di selezionare e deselezionare categorie (tranne i necessari) in qualsiasi momento.
Domande Frequency sulla Gestione Cookie
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